Stand: 01.09.2025
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Arengraf Hosting GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Bereitstellung von Hosting-Dienstleistungen, insbesondere White-Label-Hosting-Lösungen.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.2 Durch das Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 48 Stunden annehmen durch:
3.1 Der Anbieter stellt dem Kunden Hosting-Dienstleistungen zur Verfügung, insbesondere:
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Auftragsbestätigung.
3.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Dienste technisch weiterzuentwickeln und zu verbessern, sofern dies die vertragsgemäße Nutzung durch den Kunden nicht beeinträchtigt.
4.1 Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Server von 99,5% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen, nicht zu erreichen ist.
4.2 Wartungsarbeiten werden in der Regel in den Nachtstunden (22:00 - 06:00 Uhr MEZ) durchgeführt. Der Anbieter wird geplante Wartungsarbeiten mit einer Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden ankündigen.
4.3 Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu den Diensten vorübergehend zu beschränken, wenn dies zur Gewährleistung der Netz- und Systemsicherheit erforderlich ist.
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
5.2 Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
5.3 Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
5.4 Der Kunde hat Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.2 Die Zahlung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus.
6.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.
6.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen zu ändern. Der Kunde kann in diesem Fall den Vertrag zum Zeitpunkt der Preiserhöhung kündigen.
7.1 Verträge mit einer Mindestlaufzeit können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
7.2 Verträge ohne Mindestlaufzeit können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
7.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen seine Pflichten aus diesen AGB verstößt.
7.4 Kündigungen müssen schriftlich oder in Textform erfolgen.
8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
8.2 Nähere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters.
8.3 Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der vom Kunden gespeicherten Daten.
9.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
9.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
9.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.4 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Remscheid, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.4 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden spätestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.