Liefert die Webseiten deiner Projekte aus.
Hält die Daten deiner Projekte vor.
Nimmt Nachrichten an und stellt sie zu.
Beantwortet die Anfragen zu deinen Domains.
Portal, Shop und Verwaltung für dich und deine Kunden.
Sichert Webspace und Datenbanken.
Betriebsbereit heißt, dass der Dienst normal arbeitet und keine bekannte Einschränkung vorliegt. Eingeschränkt steht dort, wenn der Dienst erreichbar ist, aber langsamer antwortet oder einzelne Funktionen fehlen – deine Projekte laufen weiter, einzelne Vorgänge können aber dauern. Störung bedeutet, dass der Dienst ganz oder überwiegend nicht erreichbar ist. Wir setzen den Zustand von Hand, sobald wir eine Einschränkung feststellen oder eine Meldung bestätigt haben.
Diese Seite bildet die Plattform ab, nicht die einzelne Webseite deines Kunden. Ist hier alles betriebsbereit und eine bestimmte Seite trotzdem nicht erreichbar, liegt es meist an der Anwendung selbst, an einem abgelaufenen Zertifikat oder an einem DNS-Eintrag, der noch nicht überall angekommen ist. In dem Fall hilft dir ein Blick ins Portal weiter, nicht diese Seite.
Der Zustand oben ist gesetzt, nicht automatisch gemessen: Er wechselt, wenn wir eine Einschränkung feststellen oder deine Meldung bestätigt haben – er hängt am Ereignis, nicht an einem festen Takt. Steht alles auf betriebsbereit, heißt das, dass uns keine Einschränkung bekannt ist. Das ist etwas anderes als die Zusage, dass keine besteht: Was noch niemand gemeldet hat, steht hier auch noch nicht.
Keine aktuellen Vorfälle
Alle Systeme laufen stabil. Letzte Aktualisierung: 11.08.2026 05:04 Uhr
Die Werte beziehen sich auf die Plattform, nicht auf die einzelne Anwendung darauf. Was im Projekt selbst liegt, zählt nicht dagegen, und geplante Wartung, die mindestens 24 Stunden vorher angekündigt wurde, gilt nicht als Ausfallzeit – sonst würde jede Aktualisierung die Zusage schmälern. Garantie und Ziel sind dabei nicht dasselbe: Eine Garantie ist zugesagt und hat eine Folge, wenn sie verfehlt wird, ein Ziel ist der angestrebte Wert ohne Zusicherung. Maßgeblich ist in beiden Fällen der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Melde sie an support@ag-host.de und schreib dazu, welche Domain oder welches Projekt betroffen ist und was genau passiert – eine Fehlermeldung im Wortlaut hilft mehr als eine Beschreibung. Wir bestätigen den Eingang und melden uns wieder, sobald die Ursache feststeht. Du musst nicht nachfassen, um einen Zwischenstand zu bekommen.
Halte fest, was du siehst: Uhrzeit, betroffene Domain oder betroffenes Projekt und ob es alle deine Projekte trifft oder nur eines – der Unterschied entscheidet, wo gesucht wird. Ändere die Konfiguration nicht auf Verdacht, solange die Ursache offen ist; zwei Änderungen übereinander sind später kaum noch auseinanderzuhalten.
Deinen Kunden gegenüber bleibst du der Ansprechpartner, wir treten ihnen nicht in Erscheinung. Steht die Ursache fest, bekommst du sie genannt – auch dann, wenn sie nur dein Projekt betraf und nicht die Plattform.
Arbeiten, die eine Unterbrechung bedeuten könnten, kündigen wir vorher per E-Mail an und legen sie in die Nacht. Der überwiegende Teil der Wartung läuft ohne Unterbrechung: Aktualisierungen werden nacheinander ausgerollt, sodass immer laufende Instanzen die Anfragen übernehmen. Deshalb steht hier auch nach einem Update in aller Regel kein Vorfall.